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1. ¿Quiénes somos?
Geco Shop es una tienda en línea que opera bajo el modelo de dropshipping local en México, lo que significa que los productos son enviados directamente desde nuestros proveedores ubicados dentro del territorio nacional hasta el domicilio del cliente.
2. Proceso de Compra
Al comprar en Geco Shop, el cliente acepta lo siguiente:
- Los productos son gestionados por proveedores nacionales y enviados directamente desde sus almacenes.
- El tiempo estimado de entrega es de 8 a 10 días hábiles, tiempo estimado, dependiendo del destino y tipo de producto.
- Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles y seguimiento del pedido.
3. Precios y Métodos de Pago
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
- Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, OXXO Pay y otros métodos seguros disponibles en la plataforma.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
4. Envíos
- Hacemos envíos a toda la República Mexicana.
- No se cobran aranceles ni impuestos adicionales al ser un envío nacional.
- Utilizamos servicios de mensajería confiables (Redpack, Estafeta, DHL, FedEx, entre otros), dependiendo del proveedor y zona.
- El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos para el envío.
5. Cambios, Devoluciones y Garantías
- Puedes solicitar un cambio o devolución en caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones por gusto personal, color, talla incorrecta por parte del cliente u otros motivos fuera de garantía.
- Algunos productos (como ropa interior, higiene personal o personalizados) no son elegibles para devolución, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
6. Limitación de Responsabilidad
Geco Shop actúa como intermediario entre el cliente y el proveedor. No nos hacemos responsables por:
- Retrasos en la entrega causados por terceros o fuerza mayor.
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- Disponibilidad o continuidad del sitio web.
Hacemos todo lo posible por asegurar una experiencia de compra segura y transparente.
7. Propiedad Intelectual
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8. Cambios en los Términos
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